Košík
0
0,00 Kč
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Účinné od 11. července 2026
ZÁKLADNÍ INFORMACE
Společnost Best, spol. s r. o., IČO: 46580743, DIČ: CZ46580743, se sídlem Přemyslovců 449/60, Jaktař, 747 07 Opava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 3637, jako správce osobních údajů tímto informuje návštěvníky webových stránek, zákazníky a další osoby o způsobu zpracování jejich osobních údajů.
Kontaktní údaje správce:
Best, spol. s r. o.
Přemyslovců 449/60
Jaktař
747 07 Opava
Česká republika
IČO: 46580743
DIČ: CZ46580743
E-mail: info@best-opava.com
Telefon: +420 553 780 211
Webové stránky: www.best-opava.com
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR";
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů;
zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů;
případně dalšími právními předpisy, které se vztahují na činnost správce.
OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ ZPRACOVÁVÁME
V závislosti na způsobu, jakým využíváte naše webové stránky nebo služby, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
jméno a příjmení;
obchodní firmu nebo název společnosti;
identifikační číslo a daňové identifikační číslo;
fakturační a doručovací adresu;
e-mailovou adresu;
telefonní číslo;
údaje o objednaném zboží nebo službách;
údaje související s platbou a fakturací;
obsah vzájemné komunikace;
údaje uvedené v kontaktním nebo objednávkovém formuláři;
IP adresu;
informace o zařízení, prohlížeči a používání webových stránek;
údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií;
případně další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání nebo politických názorech, pokud nám takové údaje nejsou poskytnuty bez našeho vyžádání.
ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
přijetí a zpracování objednávky;
potvrzení objednávky;
přípravy a dodání zboží;
zajištění dopravy;
komunikace se zákazníkem;
vyřízení platby;
vystavení účetních a daňových dokladů;
vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy;
poskytování zákaznické podpory.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Pokud zákazník potřebné osobní údaje neposkytne, nemusí být možné objednávku uzavřít nebo řádně vyřídit.
Plnění právních povinností
Některé osobní údaje zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních předpisů.
Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Kontaktní formulář a běžná komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše kontaktní údaje a obsah zprávy za účelem vyřízení dotazu, poptávky nebo jiného požadavku.
Pokud se komunikace týká možné nebo existující objednávky, je právním základem provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
V ostatních případech je právním základem oprávněný zájem správce na vyřizování dotazů, komunikaci se zákazníky a ochraně svých práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Ochrana práv a oprávněných zájmů
Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:
ochrany našich práv a právních nároků;
prevence podvodného nebo protiprávního jednání;
zabezpečení webových stránek a informačních systémů;
evidence a řešení stížností;
prokazování řádného splnění smluvních a zákonných povinností.
Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Obchodní sdělení
Pokud nám udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme používat váš e-mail pro zasílání informací o nabídce, produktech, službách nebo novinkách.
Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním správce.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.
Analytika a zlepšování webových stránek
Pokud nám udělíte souhlas s používáním analytických cookies, můžeme zpracovávat informace o návštěvnosti, používání webových stránek, navštívených stránkách, zařízení a internetovém prohlížeči.
Účelem je měření návštěvnosti, vyhodnocování fungování webu a zlepšování jeho obsahu a uživatelské přívětivosti.
Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s objednávkami a smluvními vztahy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně a uplatnění právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje z běžných dotazů a poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení, případně po dobu, po kterou z komunikace může vzniknout smluvní nebo právní vztah.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou při jeho udělení.
Údaje související s cookies uchováváme po dobu uvedenou v nastavení cookies nebo v seznamu jednotlivých používaných cookies.
Pokud je zpracování nezbytné pro vedení právního, správního nebo jiného řízení, můžeme osobní údaje uchovat až do konečného skončení daného řízení a vypořádání souvisejících nároků.
PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány osobám, které nám pomáhají s provozem webových stránek, vyřizováním objednávek a plněním zákonných povinností.
Příjemci mohou být zejména:
poskytovatel webhostingových a technických služeb;
provozovatel platformy, na které jsou webové stránky nebo e-shop vytvořeny;
poskytovatelé IT podpory;
poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb;
dopravci a přepravní společnosti;
poskytovatelé platebních služeb;
poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb;
poskytovatelé analytických služeb, pokud jste udělili příslušný souhlas;
orgány veřejné moci, pokud je předání vyžadováno právním předpisem.
Každému příjemci jsou předávány pouze údaje nezbytné pro splnění jeho úkolu.
Pokud příjemce vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, zpracovává údaje pouze na základě našich pokynů a smlouvy o zpracování osobních údajů.
PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII
Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo cloudových služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
K takovému předání dochází pouze v případě, že jsou splněny podmínky GDPR, zejména pokud:
Evropská komise rozhodla o odpovídající úrovni ochrany v dané zemi;
jsou použity standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí;
je využit jiný právně přípustný mechanismus zajišťující odpovídající ochranu osobních údajů.
Konkrétní informace o službách využívajících cookies nebo jiná měřicí řešení jsou uvedeny v nastavení cookies.
COOKIES
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka při návštěvě webových stránek.
Umožňují například správné fungování webu, zapamatování uživatelských nastavení nebo měření návštěvnosti.
Nezbytné cookies
Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webových stránek, například správné zobrazení stránky, fungování košíku, bezpečnost nebo uložení nastavení souhlasu.
K používání nezbytných cookies není vyžadován souhlas, protože bez nich by webové stránky nemusely správně fungovat.
Analytické cookies
Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají webové stránky, které stránky navštěvují a zda při používání webu dochází k technickým problémům.
Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Marketingové cookies
Marketingové cookies mohou být používány k zobrazování relevantnější reklamy nebo k vyhodnocování reklamních kampaní.
Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Správa souhlasu
Při první návštěvě webu můžete prostřednictvím cookie lišty:
přijmout všechny volitelné cookies;
odmítnout všechny volitelné cookies;
nastavit jednotlivé kategorie cookies.
Svou volbu můžete později kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Cookies můžete spravovat nebo blokovat také prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.
Blokování nezbytných cookies však může omezit fungování některých částí webu.
VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.
Právo na opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat výmaz osobních údajů.
Právo na výmaz se neuplatní například tehdy, pokud je další zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat omezení zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete mít právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.
Právo vznést námitku
Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.
Pokud osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku kdykoliv.
Po vznesení námitky již nebudou osobní údaje pro tento účel zpracovávány.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Webové stránky: www.uoou.gov.cz
ZPŮSOB UPLATNĚNÍ PRÁV
Svá práva můžete uplatnit:
e-mailem na adrese info@best-opava.com;
písemně na adrese Best, spol. s r. o., Přemyslovců 449/60, Jaktař, 747 07 Opava.
V žádosti uveďte, jaké právo uplatňujete a čeho se váš požadavek týká.
Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o doplnění informací nezbytných k ověření totožnosti.
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených GDPR.
Uplatnění práv je zpravidla bezplatné.
Pokud je však žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje, můžeme požadovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout.
ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před:
neoprávněným přístupem;
ztrátou;
zničením;
změnou;
zveřejněním;
zneužitím.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo plnění smluvních a právních povinností.
Bezpečnostní opatření pravidelně přezkoumáváme a přizpůsobujeme povaze zpracování a dostupným technickým možnostem.
AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
Pokud by v budoucnu bylo takové zpracování zavedeno, budeme vás o něm předem informovat v souladu s GDPR.
OSOBNÍ ÚDAJE DĚTÍ
Naše webové stránky a e-shop nejsou primárně určeny dětem.
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez souhlasu jejich zákonného zástupce, pokud je takový souhlas vyžadován právními předpisy.
ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.
Za zpracování osobních údajů na těchto externích webových stránkách odpovídají jejich provozovatelé.
Doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.
ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách www.best-opava.com.
Datum poslední aktualizace: 11. července 2026.